Preguntas Frecuentes
na vez completada la compra, se envía por mail un correo con toda la información para poder retirar. El mismo, será por nuestra fábrica situada en el barrio de Mataderos (CABA), de Lunes a Viernes de 09.00 a 15.00 hs. La dirección se envía por privado.
Nuestro horario de atención por mail o whatsapp es únicamente de 09.00 a 15.00 hs. Si se envían mensajes el fin de semana, con gusto te estaremos respondiendo al siguiente día hábil. Los mensajes se responden por orden de antigüedad, por eso recomendamos mandar un mensaje y aguardar a ser atendido, de lo contrario cuantos más mensajes se envíen, más arriba queda el chat y por lo tanto, más se tardará en responder. Gracias por comprender.
Si, podemos enviarlo no hay problema. Si tu compra supera lo indicado para el envío gratis, no deberás abonar nada. Caso contrario, se tiene que abonar el envío según la cotización que marque el expreso.
El armado de los pedidos se realizan en el mismo día (días hábiles), y se suelen despachar ese día o al día siguiente. Pueden tener una demora de 1 a 3 días hábiles. En la confirmación del pedido se encuentra el código de seguimiento, y podrás seguir el mismo por la página web de Entregar (https://correodropshipping.com.ar/). El horario puede variar según la hoja de ruta que tenga el chofer.
En caso de no encontrar a nadie en la primer visita, la mensajería pasa en dos oportunidades más, y sino se comunica con nosotros para reprogramar el envío.
Si la mensajería no encuentra a nadie en todas las visitas realizadas y no se pudo contactar con el cliente, el pedido vuelve a nuestra fábrica y se deberá abonar nuevamente el envío, ya que habrá que generar una nueva etiqueta de despacho.
Los pedidos con envíos por medio de Correo Argentino son armados y despachados el mismo día. Una vez generada la etiqueta de despacho te va a estar llegando un correo con el código de seguimiento y toda la información necesaria sobre tu pedido. Por este motivo es sumamente importante que el mail que se registra en la compra sea correcto.
Los pedidos de Correo Argentino tienen una demora de 5 a 7 días hábiles según el destino del mismo y del manejo que tenga el expreso con dicho paquete.
Por favor, al momento de completar los datos de facturación, chequear que los mismos estén correctos, ya que son los que se usarán para generar la etiqueta de envío.
Si los datos son erróneos, el expreso seleccionado no podrá entregarlo y el pedido volverá a nuestra fábrica, viéndonos en la obligación de cobrarle al cliente nuevamente el envío (ya que se tiene que generar una nueva etiqueta con la información correcta).
Si usted eligió la opción de Correo Argentino, y al ser despachado la mensajería no encontró a nadie en su destino, o el paquete quedó retenido un par de días en la sucursal seleccionada y nadie paso a retirarlo, el pedido vuelve a nuestra fábrica. Si eso ocurre, el cliente deberá volver a abonar el envío para que nosotros podamos despachar la compra nuevamente.