Todos nuestros productos tienen cambio. El cliente tiene 30 (treinta) días corridos para realizar el cambio desde que se efectuó la compra. Si seleccionan la opción de retiro en tienda, recomendamos retirarlo dentro de ese plazo, sino después no se podrán realizar cambios.
Deberás tener en cuenta que los artículos de temporada actual tienen cambio por cualquier artículo mientras que los de SALE solo por
los de su misma condición. Para realizar el cambio, se tiene en cuenta el valor que se abonó en el momento de la compra.
Si adquiriste un producto en descuento, se tomará el valor abonado en ese momento.
¿Cómo realizo un cambio?
Deberás enviarnos tu compra en perfectas condiciones, no debe estar usada y en su packaging original con etiqueta. Una vez recibida,
procederemos al cambio. Los costos de envíos corren por cuenta del cliente. Escribinos a snauwaertclothing@gmail.com.
Los cambios serán guardados solamente por 30 días de corrido. En caso de no reclamar o no terminar realizando el cambio dentro de ese plazo, los artículos separados volverán al stock general sin excepción.
¿Realizamos devoluciones?
No, no hacemos devoluciones.
¿Puedo realizar un cambio en los Puntos de Retiro?
Si, los cambios se realizan en nuestro depósito ubicado en Mataderos, Capital federal, solicitando turno previamente. No se permite el ingreso al depósito, por favor no insista.
Los accesorios NO tienen cambio.
Fallas en mi prenda:
En caso de que la prenda adquirida presente alguna falla comprobable, la misma deberá ser enviada a nuestra fábrica para que podamos presentarla a control de calidad, y así evaluar si se puede efectuar el cambio o no. El plazo máximo es 30 días de corrido desde que se realizó la compra, por eso recomendamos chequear bien el producto apenas lo reciben. No se aceptarán prendas que a simple vista se visualice que fue adulterada.
Paleta fallada:
Las paletas que se encuentren falladas o que sufran alguna rotura comprobable, SÓLO serán cambiadas dentro de los 30 días de haber realizado la compra, y siempre que la misma tenga colocado el protector como corresponde. Si la paleta no cuenta con protector o se comprueba que las fallas fueron por mal uso de la misma, no se podrá realizar el cambio.
